Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ödeme adımında bilgilerini giren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur.

• Unvan: LenaRise
• Adres: [doldurulacak]
• MERSİS numarası: [doldurulacak]
• Vergi dairesi ve numarası: [doldurulacak]
• KEP adresi: [doldurulacak]
• Telefon: [doldurulacak]
• E-posta: [email protected]

2. Alıcı

Alıcının adı ve soyadı ya da unvanı, fatura adresi, vergi dairesi ve numarası veya T.C. kimlik numarası, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş adımında alıcı tarafından girilen bilgilerdir. Bu bilgiler siparişle birlikte kayda alınır ve §4'te sayılan alanlarla birlikte bu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

Bilgilerin doğruluğundan alıcı sorumludur; eksik veya hatalı fatura bilgisi nedeniyle doğan sonuçlar alıcıya aittir.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği; nitelikleri, ödeme dönemi ve vergiler dâhil bedeli sipariş adımında gösterilen LenaRiseOS abonelik hizmetinin sunulmasıdır.

Alıcı, bu sözleşme kurulmadan ÖNCE ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder. Ön bilgilendirme formu ayrı bir belgedir, bu sitede yayımlanmıştır ve bu sözleşmeyle birlikte okunur.

4. Sipariş bilgileri — sözleşmenin ayrılmaz parçası

Bu metin, her sipariş için AYNI olan ayakta duran şartları düzenler. Siparişe özgü değerler sipariş adımında alıcıya gösterilir ve sipariş onayında yer alır. Aşağıdaki alanlar, alıcıya gösterilen değerleriyle birlikte bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve sözleşmenin bedel ile konusuna ilişkin hükümleri bu değerlerle uygulanır:

• Seçilen paket ve kapsamı.
• Ödeme dönemi (aylık veya yıllık) ve dönemin uzunluğu.
• Vergiler dâhil toplam bedel.
• Varsa indirim veya kampanya koşulu ve indirimin geçerli olduğu süre.
• Varsa taksit sayısı ve vade farkı.
• Sipariş tarihi.
• Alıcının fatura bilgileri: unvan, adres, vergi dairesi ve numarası veya T.C. kimlik numarası.

Bu sayfada örnek bir paket adı, tutar ya da tarih YAZILMAZ. Sözleşmenin bedeli, alıcının kendi siparişinde gördüğü tutardır; sayfaya yazılmış temsilî bir rakam, hangi tutarın bağlayıcı olduğu konusunda gerçek bir belirsizlik üretirdi.

5. Hizmetin nitelikleri ve ifa şekli

LenaRiseOS, marka hafızası üzerine kurulu bir yapay zekâ pazarlama platformudur ve abonelikle erişilen DİJİTAL bir hizmettir. Fiziksel bir ürün teslim edilmez, dolayısıyla teslimat masrafı doğmaz.

İfa, ödemenin onaylanmasının ardından alıcının hesabının seçilen pakete açılmasıyla gerçekleşir ve hizmet o anda sunulmaya başlar. İfa, her hâlükârda siparişin verilmesinden itibaren otuz günü aşmaz.

Hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilmiş bedeli en geç on dört gün içinde iade eder.

Platformun ürettiği çıktılar ÖNERİDİR ve yayına girmeden önce alıcının onayından geçer; belirli bir ticari sonuç, trafik ya da gelir artışı taahhüt edilmez. Ayrıntılar Kullanım Şartları'nda düzenlenmiştir.

6. Bedel, vergiler, ödeme şekli ve ödeme dönemi

Sipariş adımında gösterilen toplam bedel, tüm vergiler DÂHİL tutardır ve o adımdan sonra ayrıca bir masraf eklenmez. Fiyatlar EUR endekslidir, tahsilat Türk Lirası üzerinden yapılır; kur faturada kilitlenir ve kur farkından doğan risk satıcıya aittir.

Ödeme, kredi veya banka kartıyla tek çekim ya da bankanın sunduğu taksit seçenekleriyle yapılır. Taksitlendirme TL tutar üzerinden hesaplanır ve varsa vade farkı hem ödeme ekranında hem faturada ayrı satırda gösterilir.

Ödeme hizmeti sağlayıcısı: [doldurulacak]. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcının sistemlerinde hiçbir aşamada saklanmaz; bu veriler ödeme kuruluşunun sistemlerinde tutulur.

Abonelik, sipariş adımında seçilen ödeme dönemi boyunca geçerlidir ve dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir. Yenilemenin durdurulması için dönem bitiminden önce bildirimde bulunulması yeterlidir. Fiyat değişiklikleri yürürlükteki dönemi etkilemez ve yürürlüğe girmeden önce bildirilir.

7. Cayma hakkı

Alıcı tüketici sıfatını taşıyorsa, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren ON DÖRT GÜN içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildiriminin süresi içinde ve yazılı olarak iletilmesi yeterlidir; belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir. Bildirim kanalları: [email protected] ve [doldurulacak].

Usulüne uygun cayma bildirimi satıcıya ulaştığında, tahsil edilen bedel on dört gün içinde ve alıcının ödeme yaptığı araca iade edilir; iade için alıcıdan ek masraf istenmez.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkına istisna getirir: tüketicinin, hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına AÇIK ONAY vermesi ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini teyit etmesi hâlinde cayma hakkı sona erer.

LenaRiseOS bu tanıma giren bir hizmettir; hesap, ödemenin ardından derhâl açılır. İstisnanın uygulanabilmesi için onayın AYRICA ve açıkça alınmış olması gerekir — sözleşme onayının içine gömülmüş, ayrıca gösterilmeyen bir kabul bu şartı karşılamaz.

Böyle ayrı bir onay alınmadığı sürece alıcının cayma hakkı on dört gün boyunca sürer ve bu madde onu sınırlandırmaz.

9. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti sözleşmede ve sipariş adımında belirtilen kapsamda, zamanında ve gereği gibi sunmakla yükümlüdür.
• Satıcı, mevzuatın öngördüğü belgeleri düzenler ve alıcıya iletir.
• Alıcı, sipariş adımında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Alıcı, hesabının ve API anahtarlarının güvenliğini korur; hesabı üzerinden yapılan işlemler kendisine ait sayılır.
• Alıcı, platformu Kullanım Şartları'nda düzenlenen kurallara ve yürürlükteki mevzuata uygun biçimde kullanır.

10. Sözleşmenin süresi, yenilenmesi ve feshi

Sözleşme, sipariş adımında seçilen ödeme dönemi boyunca yürürlüktedir ve dönem sonunda aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir. Alıcı, yenilemeyi dönem bitiminden önce bildirimde bulunarak durdurabilir.

Satıcı, Kullanım Şartları'nın esaslı ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı kullanım hâllerinde hesabı askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Güvenlik gerektiren acil durumlar dışında fesihten önce durum bildirilir ve makul bir düzeltme süresi tanınır.

Fesih hâlinde alıcıya verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınır; sonrasında veriler Gizlilik Politikası'ndaki esaslara göre silinir.

11. Temerrüt ve ödemenin alınamaması

Ödemenin alınamaması hâlinde hizmet askıya alınabilir; askı süresince alıcının verileri silinmez. Alıcının kart hamili olarak bankasıyla ilişkisinden doğan uyuşmazlıklar bu sözleşmenin kapsamı dışındadır.

12. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları

Şikâyet ve talepler önce [email protected] adresine iletilebilir; başvurular kayda alınır ve makul sürede yanıtlanır.

Uyuşmazlığın bu yolla çözülememesi hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanun uyarınca ve mevzuatın belirlediği parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Parasal sınırlar her takvim yılı başında güncellendiği için bu sayfada sabit bir rakam yazılmamıştır.

Tüketici sıfatı taşımayan, ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar bakımından [doldurulacak] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Kişisel veriler

Sipariş, fatura ve ödeme bilgilerinin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür. Alıcının bu kapsamdaki hakları ve başvuru yolları o metinlerde açıklanmıştır.

14. Sözleşmenin saklanması ve alıcıya iletilmesi

Sözleşme elektronik ortamda kurulur; alıcının onayı, onay tarihi ve o an yürürlükte olan metnin sürümü kayda alınır ve saklanır. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır.

Sözleşmenin bir nüshasının sipariş sonrasında kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya iletilmesi ayrıca gerekir. Bu iletimin bugünkü durumu sayfanın başındaki taslak uyarısında açıkça yazılıdır; sayfanın yayında olması tek başına bu yükümlülüğü karşılamaz.

15. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder; sözleşme o anda yürürlüğe girer.